L'Auberge du Lac des Sables (230, rue Saint-Venant, Sainte-Agathe-des-Monts, Québec, J8C 2Z7) recueille des renseignements personnels dans le cadre de ses activités d'hébergement et d'organisation d'événements. Cette politique explique lesquels, pourquoi, avec qui ils sont partagés, et quels sont vos droits.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Auberge du Lac des Sables
info@aubergedulac.com · (873) 228-0231
Cette personne traite toute question relative à la présente politique et toute demande d'exercice de vos droits.
Nous recueillons vos renseignements directement auprès de vous, par formulaire en ligne, par courriel, par téléphone ou sur place.
Demande d'information ou de soumission
Nom, courriel, téléphone, nom de l'entreprise s'il y a lieu, type d'événement, dates souhaitées, nombre d'invités, source de référence.
Finalité : répondre à votre demande, préparer une soumission, communiquer avec vous à ce sujet.
Réservation d'un séjour ou d'un événement
Les renseignements ci-dessus, ainsi que les renseignements de facturation et les renseignements nécessaires à la tenue de l'événement (allergies, restrictions alimentaires, besoins d'accessibilité).
Finalité : organiser et livrer la prestation, facturer, assurer votre sécurité, respecter nos obligations fiscales et comptables.
Visite du site web
Adresse IP, type de navigateur et d'appareil, pages consultées, durée de visite.
Finalité : mesurer l'audience du site et en améliorer le fonctionnement.
Abonnement à l'infolettre
Adresse courriel.
Finalité : vous transmettre nos communications, jusqu'à votre désabonnement.
Nous ne recueillons aucun renseignement sensible tel que numéro d'assurance sociale, dossier médical ou donnée biométrique. Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires aux finalités énoncées ci-dessus.
Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos renseignements personnels.
En nous transmettant vos renseignements, vous consentez à leur utilisation aux fins décrites dans la présente politique.
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sans frais ni pénalité, en écrivant à info@aubergedulac.com. Le retrait n'affecte pas la légalité des traitements effectués avant celui-ci, ni notre obligation de conserver certains dossiers en vertu de la loi.
Le consentement à recevoir l'infolettre est distinct et facultatif. Le refuser n'empêche pas de réserver.
Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels concernant un enfant de moins de 14 ans sans le consentement de la personne titulaire de l'autorité parentale.
Lorsqu'un groupe comprend des mineurs, les renseignements les concernant nous sont transmis par la personne responsable du groupe, qui atteste détenir les autorisations nécessaires.
Notre site utilise des témoins (cookies) et des outils de mesure d'audience.
Ces outils recueillent des données de navigation et peuvent permettre d'établir un profil des habitudes de consultation des visiteurs, ainsi qu'une localisation approximative fondée sur l'adresse IP.
Ces fonctions ne sont pas activées à des fins publicitaires et vous pouvez les désactiver :
Les témoins strictement nécessaires au fonctionnement du site ne peuvent être désactivés sans nuire à son utilisation.
Nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé de vos renseignements personnels.
Vos renseignements sont communiqués uniquement lorsque c'est nécessaire aux finalités énoncées, aux catégories de destinataires suivantes :
Ces tiers ne sont pas autorisés à utiliser vos renseignements à d'autres fins que celles pour lesquelles ils leur sont confiés.
Certains de nos fournisseurs technologiques hébergent des données sur des serveurs situés à l'extérieur du Québec, principalement aux États-Unis. Avant de leur confier des renseignements, nous nous assurons qu'ils offrent une protection adéquate au regard des principes de protection des renseignements personnels applicables au Québec, au moyen d'engagements contractuels et de mesures de sécurité reconnues.
En nous transmettant vos renseignements, vous consentez à cette communication hors Québec.
| Type de renseignement | Durée |
|---|---|
| Dossiers ayant donné lieu à un séjour ou un événement | 7 ans, conformément aux obligations fiscales |
| Demandes d'information sans suite | Le temps nécessaire au suivi commercial, puis suppression ou anonymisation |
| Abonnement à l'infolettre | Jusqu'au désabonnement |
| Données de navigation | Selon la durée de vie des témoins concernés |
Au terme de ces périodes, les renseignements sont détruits de façon sécuritaire ou anonymisés.
Nous protégeons vos renseignements par des mesures raisonnables compte tenu de leur sensibilité, de leur finalité et de leur support :
En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous vous en aviserons ainsi que la Commission d'accès à l'information du Québec, conformément à la loi.
Vous pouvez, en tout temps et sans frais :
Adressez votre demande à info@aubergedulac.com. Nous y répondrons par écrit dans un délai maximal de 30 jours. Nous pourrons vous demander une pièce d'identité afin de nous assurer que la demande provient bien de vous.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de :
Commission d'accès à l'information du Québec
cai.gouv.qc.ca · 1 888 528-7741
Nous pouvons modifier cette politique afin de refléter l'évolution de nos pratiques ou du cadre légal. Toute modification importante sera publiée sur cette page et la date de mise à jour sera révisée en conséquence.
Auberge du Lac des Sables · 230, rue Saint-Venant, Sainte-Agathe-des-Monts (Québec) J8C 2Z7
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